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Ich erhalte bei der Einrichtung die Fehlermeldung ‚Cloud-Sync-Daten in Bearbeitung’Aktualisiert 2 years ago

Dieser Fehler tritt auf, wenn HomeKit mit iCloud synchronisiert. Das iOS-Gerät kann die Home-Informationen nicht synchronisiert vom iCloud-Konto erhalten. Meist löst sich dieses Problem nach einigen Stunden selbst. Bitte warten Sie einige Stunden und versuchen Sie es dann erneut. Um dies zu lösen, befolgen Sie diese von Apple beschriebenen Schritte:

  1. Prüfen Sie Ihre Internet- und WLAN-Verbindungen.
  2. Aktualisieren Sie Ihr iOS-Gerät auf die neueste Version von iOS.
  3. Starten Sie Ihr iOS-Gerät neu.
  4. Prüfen Sie unter Einstellungen > iCloud, dass Keychain aktiviert ist.
  5. Prüfen Sie unter Einstellungen > iCloud, dass Home aktiviert ist
  6. Wenn das Problem weiterhin besteht, schalten Sie iCloud Keychain aus und wieder ein. Achten Sie darauf, dass Sie sich erfolgreich bei iCloud angemeldet haben.
  7. Melden Sie sich aus Ihrem iCloud-Konto ab und wieder an.
  8. Wenn auf Ihrem iOS-Gerät iOS 10 läuft und Sie einen Apple TV (4. Generation) oder eine iPad-Einrichtung als Home Hub haben, prüfen Sie bitte, dass die 2-Faktor-Authentifizierung für die iCloud-Apple-ID aktiviert ist.
  9. Wenn die vorherigen Schritte zur Fehlerbehebung das Problem nicht beheben konnten, empfehlen wir Ihnen, die Apple Home-App aufzurufen. Dort sollten Sie die Meldung „Zubehör und Szenen werden geladen“ sehen. Nach rund 30 Minuten sollte in der Apple Home-App die Meldung erscheinen: „Dies wird eine Weile dauern. Möchten Sie zurücksetzen?“ Wenn Sie fortfahren, werden die Home-Informationen zurückgesetzt und Sie können Ihr Gerät einrichten.

Sie haben das Gesuchte nicht gefunden? Kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

 

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